France
Le lancement de Ligue 1+ avait suscité l’enthousiasme des fans avec une ouverture prometteuse, mais un bug persistant vient désormais freiner sa dynamique. Les abonnés qui ont choisi l’application pour accéder au service ne peuvent pas profiter de la diffusion sur leur box Orange, ce qui fragilise l’expérience sur téléviseur et confirme une tension entre les acteurs impliqués.
Un démarrage largement favorable, mais une panne qui persiste
Dédiée au football professionnel, la nouvelle plateforme a rapidement affiché des chiffres encourageants, avec près de 600 000 abonnés dès le premier week-end. Sur la voie d’un objectif ambitieux – atteindre le million d’abonnés d’ici la fin de l’exercice 2025-2026 – Ligue 1+ montre une attractivité certaine. Cependant, des couacs importants se sont révélés dès les premiers matchs, notamment pour les abonnés qui passent par Prime Video, qui n’ont pas eu accès à l’avant-match ni à l’après-match de l’ouverture entre le Stade Rennais et l’Olympique de Marseille (1-0) le 15 août.
Le bug sur les box Orange et ses conséquences
Depuis le début de la saison, les utilisateurs qui souscrivent via l’application Ligue 1+ ne peuvent pas bénéficier des services sur leur Livebox, même si l’abonnement leur ouvre théoriquement l’accès à une diffusion télévisée. Pour regarder les matchs, ces abonnés se retrouvent contraints de passer par des écrans mobiles ou par des ordinateurs, car un branchement via HDMI ne permet pas de contourner le problème.
Une crise de responsabilité entre acteurs
La Ligue de Football Professionnel et l’opérateur se sont tous deux exprimés sur ce souci, mais chacun renvoie la responsabilité à l’autre. Cette implication croisée laisse les abonnés dans l’incertitude et sans solution rapide, renforçant la frustration autour d’un service censé simplifier l’accès au football professionnel sur tous les supports.
Aucune solution proposée
Face au bug persistant, aucune annonce claire de résolution n’a été communiquée publiquement. Les conditions générales de souscription ne semblent pas clarifier ce cas précis pour les abonnés Orange, et cette opacité alimente les critiques sur la lack de transparence vis-à-vis les consommateurs.
Réactions et contexte du secteur
Dans ce contexte, des voix de consommateurs ont pointé du doigt le manque d’information et les difficultés rencontrées par certains opérateurs. Ces critiques soulignent l’écart entre les promesses commerciales et la réalité vécue par les abonnés, notamment sur les plateformes de diffusion et l’intégration des différents opérateurs dans l’écosystème Ligue 1+.
Perspective et suivi
Le problème qui touche les abonnés Orange et l’écosystème Ligue 1+ illustre les enjeux techniques et opérationnels propres à la diffusion du football professionnel sur les nouvelles plateformes. La situation demeure à suivre de près, alors que les échanges entre les parties se poursuivent et que les abonnés espèrent des solutions rapides pour retrouver une expérience télévisée complète et fiable.
